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53KF正式授权使用WiseCRM365 强强联合开启全新篇章

来源:首页 | 时间:2018-06-14

  随着互联网科技的飞速发展,各行各业纷纷涉足电商领域,期望在激烈的互联网市场营销竞争中站稳脚跟,诸多的企业网站也纷纷成立,成为了企业营销的重要渠道, 53 客服等在线客服系统也因为其获客、统计数据和促进订单成交等功能获得了企业的青睐。近期, 53 客服官网又传出了正式授权使用WiseCRM365 的信息,这两大系统的结合在业界引起了高度关注。

  记者了解到, 52 客服系统简称53KF,是由快服科技公司研发,是一款具有国际领先水平的互联网客服软件,其功能十分丰富。它实现了微信互通、集成QQ、旺旺、Skype等软件,并能够让销售人员的主动在线沟通的功能,改变了传统电商等待订单的被动局面,而访客可以通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流;它可以实现访客监控,可以将恶意骚扰的访客拉进黑名单,禁止其进入咨询,并实现对话转接,将疑难问题转接给相应同事,进而提高服务水平。它的流量统计和CRM企业客服管理功能,对于企业统计销售数据,制定销售规划有着十分重要的参考作用。

  正是在这些优势的助力下,53KF能够充分利用互联网的优势,突破线下销售的地域限制,可以将企业的产品迅速销往全国甚至全球各地,真正做到一点布局全网销售。它实现了销售人员的主动在线沟通的功能,改变了传统电商等待订单的被动局面,从而实现了获客和销售收入呈现几倍的增长的局面。此次 53 客服正式授权使用WiseCRM365,可谓是强强联合,给该客服系统的带来了新的发展机遇。

  记者获悉WiseCRM365 是一款基于网页端和移动端的SaaS云客户关系管理系统,拥有“云客户”、“云销售”、“云呼叫中心”、“云服务”、“移动办公”以及高度“客户化自定义工具”、“决策分析报表”等一系列解决方案。它可以帮助企业实现从以产品为中心向以客户为中心的转变,从而提高企业的核心竞争力与经营业绩。

  为了将这两款系统完美融合,取长补短,更好的服务于客户,53KF与WiseCRM365 经过了大半年的研究与改进,在功能设计和效果体验上面进行多次尝试,终于取得了突破性的进展,在经过诸多企业用户的体验之后,获得了一致赞誉。近期,授权使用WiseCRM365 的53KF将重新上线,致力于给企业用户带来更高效和多元化的服务体验。

  互联网科技的发展日新月异,在不断的创新之中促进了企业的发展,方便了消费者。所谓合则共赢, 53 客服与WiseCRM365 的强强联合,对于国内的电商领域来说是一个非常重要的事件,它赋予了在线客服以更高标准和功能和定义,对于促进传统电商行业的升级和优化有着十分积极的意义。

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